Rentioでカメラレンタルを予約したけど予定がキャンセルになっちゃったよ…
申し訳ないけどカメラもキャンセルしたいし、できればキャンセル料なしにしてほしい…
って思っていませんか？
急遽予定がなくなり「予約したカメラをキャンセルしたい」というシチュエーションは起きてほしくないですが、実際にありますよね。
今回はRentioのキャンセル方法とキャンセル料金についてお伝えします。
この記事を読めば
- 商品発送前ならキャンセル料無料
- キャンセル時に費用がかかる事例
- Rentioの予約キャンセル方法
がわかります。
ぜひ、参考にしてみてください。
Contents
Rentio（レンティオ）注文予約後にキャンセルできる？
そもそも注文後にキャンセルできるの？って思うかもしれませんが、以下条件であればキャンセルができます。
- 商品発送前
- 商品発送中（配送業者にて配送中）
- 入金前（銀行振込決済の場合）
Rentio（レンティオ）のキャンセル料金は？
商品発送状況によってキャンセル料金が変わるので気をつけてください。
商品発送前ならキャンセル料金無料
商品発送前ならキャンセル料はかかりません。
Rentio代表者からこのような共感できるコメントがありますね。
ユーザー目線を意識していて素敵です。
週末雨ー・・・
甲子園予選の決勝のために望遠カメラレンタルしようと思ってた僕がまさにターゲットなわけですが、予定変更等でのキャンセルで全額とか半額取られるのって変なので当り前ですがRentioでは全額返金対応させて頂いております<(_ _)> （発送後は実費送料のみ頂きます） https://t.co/TPyDPnXHsf— 三輪謙二朗＠Rentio (@miwawa0717) July 26, 2019
ただ、気をつけたいのはRentioはお届け予定日の２～３日前に発送されます。
思っていたより早く出荷されるので、予定が分かった時点で早めにキャンセル手続きを行いましょう。
商品出荷済みで配送中は送料のみ負担
商品のレンタル代にかかるキャンセル料金は無料ですが、配送会社にかかる送料は負担しなくてはいけません。
レンタル料金を支払い済みであれば、送料分のみマイナスされて返金となりますね。
商品到着後はキャンセル（返金）不可
商品到着後はキャンセル（返金）できないので注意してください。
Rentio（レンティオ）注文予約をキャンセルする方法
Rentioの注文履歴ページから注文キャンセルの手続きができます。
会員登録している方とゲスト注文している方とで少しやり方が違うので分けて説明しますね。
Rentio会員登録された方
- Rentioにログイン
- 注文履歴ページから該当注文を開く
- 「キャンセル」ボタンを押す
Rentio会員登録していない方（ゲスト注文）
- Rentioから配信されたメールを探す
- メール内にあるURLから注文ページに入る
- 「キャンセル」ボタンを押す
Rentioカスタマーサポートに連絡しよう！
Rentioにはカスタマーサポートがあり
- メール
- チャット
- 電話
これら3つの方法でコンタクトが取れます。
緊急時ならチャットか電話で以下から問い合わせしましょう。
まとめ
いかがでしたか。
今回は
- シチュエーション別のキャンセル料
- Rentioの注文予約後にキャンセルする方法
- Rentioカスタマーサポート連絡先
について紹介しました。
予定が変わったら早めに行動しましょう。
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