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よくある質問
トラブルシューティング
『Eye-Fi ManagerウェブサイトがEye-Fi Managerソフトと通信できません。サポートにお問合せください。』というエラーメッセージが表示されました。
Eye-Fi ManagerウェブサイトとEye-Fi Managerソフトが問題なく起動しているにもかかわらず、下記のようなエラーメッセージが表示された場合は、
Eye-Fi ManagerウェブサイトがEye-Fi Managerソフトと通信できません。
サポートにお問合せください。
Eye-Fi Managerソフトやウェブサイトが互いの通信に影響するソフトやブラウザプラグインがあなたのパソコンにインストールされている可能性があります。
Eye-Fi Managerソフト・ウェブサイト間の通信へ影響を及ぼす原因の典型例として、下記があげられます。
1.セキュリティ、アンチウイルスソフト、Firefox もしくはActiveXプラグイン
2.ウェブブラウザが「リファラーヘッダー」（Firefoxブラウザ）を送信していない
エラーメッセージが表示された際の解決策として、下記のステップをお試しください。
1.Eye-Fi Managerをログアウトする
2.パソコンからセキュリティソフトを終了もしくは削除する。例：アンチウィルスソフト、スパイウェア探知ソフト
3.Firefox もしくはActiveXプラグインを終了する
4.Firefoxで「リファラーヘッダー」を割り当てる
a.新規のタブを開く
b.アドレスバーに「about:config」と入力する
c.フィルタ欄に「network.http.sendRefererHeader」と入力する
d.まだ設定していない場合は「値」を「２」に変更する
e.FireFoxを再起動する
d.まだ設定していない場合は「値」を「２」に変更する
e.FireFoxを再起動する
5.Eye-Fi Managerに再ログインする
問題は解決されましたか？
Q&Aを読んでも解決されない場合は、お手数ですがお問合せください。
トラブルシューティング 質問一覧
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- 『Eye-Fi ManagerウェブサイトがEye-Fi Managerソフトと通信できません。サポートにお問合せください。』というエラーメッセージが表示されました。
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